우리는 게임을 하거나 음악을 들을 때 헤드셋을 사용하곤 합니다. 휴대폰에 헤드셋을 꼽아서 사용하거나 할 때는 문제가 없지만 컴퓨터로 누군가와 음성채팅을 할 때는 헤드셋이 잘 안들리는 경우가 있습니다. 요즘은 왠만하면 단자에 제대로 꼽기만 해도 소리가 잘 나오지만, 간혹가다가 헤드셋 소리가 안들려요 라고 불평을 토로하는 사람들을 보곤 합니다.

이렇게 지식인을 찾아 보더라도, 헤드셋 소리가 안들려요 라는 문제점을 보이곤 하죠. 그렇다면 이렇게 소리가 안들리는 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 보통 몇가지 이유가 있는데, 아래 해결방법을 따라하시면 문제점을 찾을 수 있을 확률이 높습니다.

먼저 가장 원초적인 문제를 찾아보자면, 단자를 제대로 꼽지 않는 경우입니다. 요즘은 USB형식으로 된 헤드셋이 많이 나오고 있지만, 예전에는 대부분 이렇게 스피커와 마이크가 나뉘어서 나오는 형식이 대부분이였죠. 헤드셋 단자를 보게 되면 녹색, 그리고 빨간색 두개의 구멍이 있습니다. 이 색상을 제대로 맞춰서 넣었는지 확인해주세요.

두번째는 음소거가 되어있는지 확인하는겁니다. 저는 지금 스피커를 사용중이라서 스피커라고 뜨지만, 헤드셋을 사용중이라면 해당 헤드셋의 모델명이 들어가 있을 확률이 높습니다. 혹은 헤드셋 이라는 이름으로 나옵니다. 여기서 볼륨이 적정하게 올라가 있는지 확인해주세요. 아예 음소거가 되어 있다면 스피커 모양에 대각선 줄이 그어져 있을겁니다. 그렇다면 음소거를 풀고 한 번 확인해 보시기 바랍니다.

다음은 사운드 카드 문제입니다. 컴퓨터를 포멧했거나, 다른 이유 등으로 인해서 소리 자체가 나오지 않는 경우가 있습니다. 본체 안에 사운드 카드가 설치되어 있지만, 컴퓨터를 켠 후에 안에서 이 사운드 카드를 잡아주지 않으면 아예 사용을 하지 못합니다.

먼저 [윈도우키 + PAUSEBREAK] 버튼을 눌러줍니다. 윈도우키는 좌측 아래 콘트롤 옆에 있고, PAUSEBREAK는 PageUp 버튼 위에 있습니다. 해당 키를 눌러주시게 되면 아래와 같이 시스템 정보창이 열리게 됩니다.

해당 시스템 정보창 좌측 상단을 보시면 [장치 관리자] 라는 것이 있습니다. 한 번 들어가 보시면 위에서 보여드린 것과 같은 창이 뜨게 됩니다. 여기가 대부분의 헤드셋 소리가 안들려요 라고 하시는 분들께서 해결이 가능한 곳입니다.

이렇게 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 라는 곳에 오게 되면, Realtek High Definition Audio와 같이 제대로 설치가 되어 있다면 스피커 모양이 있습니다. 하지만 사운드카드가 제대로 설치되지 않는 경우에는 [알 수 없는 장치] 혹은 느낌표 모양으로 경고 표시가 떠 있습니다. 그럴 땐 자신의 컴퓨터에 설치된 사운드카드의 드라이버를 제대로 설치해 주어야 합니다.

지금까지 헤드셋 소리가 안들려요 해결방법 한번 알아봤습니다. 이래도 해결이 되지 않는다면 자세한 문제점을 댓글에 남겨주시면 보는 즉시 답변해 드리도록 하겠습니다.